Come Effettuare Un Reso / Cambio Taglia | ZEROENNE

HAI CAMBIATO IDEA O HAI SBAGLIATO TAGLIA?

• Il lasco di tempo per effettuate un  reso, senza indicarne le ragioni, è di 14 giorni dalla data di ricevimento della spedizione.
• I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo non espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non si dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
• Verranno accettati tutti i prodotti a patto che siano integri, con etichette originali non rimosse e non siano stati utilizzati o macchiati.

COSA FARE?

1. Stampa la Conferma d’ordine che hai ricevuto via mail.
2. Inserisci il prodotto e la conferma d’ordine all’interno di una busta.
3. Porta la busta in ufficio postale o dal tuo corriere di fiducia, e spediscila a questo indirizzo:
   Opaco Srls  – Viale G. Mazzini, 88, 36050 Cartigliano (VI) indicando RESO OFFICIAL STORE
4. In caso di taglia sbagliata, riordina il prodotto della taglia giusta

In caso di reso effettuato per merce NON difettosa, la spedizione di rientro saranno a carico del cliente.

Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco ti invieremo il rimborso comprensivo di tutti i pagamenti effettuati compresi i costi di consegna.

CAPI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O FALLATI

In caso di reso effettuato per merce difettosa o per cause dovute ad eventuali errori, la spedizione di rientro sarà a carico di OFFICIAL STORE che provvederà ad inviare a domicilio del cliente il corriere per il ritiro della merce da rendere.
L’utente dovrà allegare la documentazione fotografica entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.